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游樂場在淡季要如何運(yùn)營管理呢？

2020-02-03 00:00:00 來源：18739935650 點(diǎn)擊：43233 喜歡：0

作為行業(yè)內(nèi)的人士，兒童樂園在經(jīng)營過程中都會(huì)面臨預(yù)知及未知的經(jīng)營高峰期，我們所說的經(jīng)營高峰期可能大多出現(xiàn)在法定節(jié)假日或一些特殊的手段。在此期間，店內(nèi)人流量顯著增加，銷售額也隨之增長。因此，為配合此類時(shí)間段場地各項(xiàng)經(jīng)營工作的順利開展，作為店面的負(fù)責(zé)人，在設(shè)備、促銷、活動(dòng)、外聯(lián)等方面的操作都會(huì)較以往有很大幅度的調(diào)整。

在為兒童樂園帶來高效益的同時(shí)，在很多方面也就存在著“安全”隱患，比如：兒童游樂設(shè)備經(jīng)過高峰期間的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)后，易損件磨損、灰塵、靜電、過熱會(huì)使一些脆弱的電子原件損壞，從而導(dǎo)致整個(gè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效能下降，所以需要及時(shí)排查及修整，以杜絕隱患，防止帶來連鎖反應(yīng)，造成更大損失。各崗位員工方面，特別是一些新入職的員工，整個(gè)高峰期內(nèi)就像弓一樣被拉滿緊繃著，因工作導(dǎo)致過度緊張和疲勞，一旦松懈襲來，在淡季期間的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量都會(huì)有不同程度的下降，影響店內(nèi)聲譽(yù)及效益，甚至也會(huì)因此導(dǎo)致一些不必要的負(fù)面情緒產(chǎn)生、積壓。
作為樂園的經(jīng)營者，懂得未雨綢繆非常重要。在高峰期后的淡季針對性計(jì)劃中加強(qiáng)員工工作技能的培訓(xùn)，端正員工的服務(wù)心態(tài)，提高員工服務(wù)意識(shí)，以及樂園內(nèi)硬件及安全因素的排查及休整等工作，以便總結(jié)提升，迎接下一個(gè)經(jīng)營高峰期。
很多場地開業(yè)的時(shí)候，都會(huì)邀請當(dāng)?shù)氐募议L免費(fèi)體驗(yàn)。這也是能夠在短時(shí)間迅速打開市場的秘訣!家長及孩子的親身體驗(yàn)和實(shí)踐是最有利的口碑營銷利器。通過目標(biāo)消費(fèi)者的觀摩、試玩、聆聽，對品牌產(chǎn)生好感度，從而產(chǎn)生持續(xù)消費(fèi)行為。這種模式建立與消費(fèi)者的持久聯(lián)系，促使顧客對品牌產(chǎn)生依賴感，成為樂園的忠實(shí)客戶。

通過會(huì)員平臺(tái)，可以創(chuàng)造跟顧客聯(lián)系、溝通的機(jī)會(huì)，把大量顧客長期吸引在我們周圍，讓顧客養(yǎng)成品牌習(xí)慣和依賴，進(jìn)而產(chǎn)生品牌歸屬感。不定期采用會(huì)員優(yōu)惠制度，促進(jìn)會(huì)員們的多次消費(fèi)。連鎖場地以龐大的會(huì)員基礎(chǔ)作為主力消費(fèi)群，同時(shí)做精做深會(huì)員文化，服務(wù)好小會(huì)員們，真正保障各門店的銷售。

豐富的活動(dòng)形式和內(nèi)容是場地運(yùn)營必備的，可與國內(nèi)知名兒童演出機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)常年保持合作關(guān)系，定期在兒童樂園內(nèi)舉辦兒童劇展演、兒童才藝秀、父母課堂等形式多樣的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)對孩子和家長有很大的吸引力，也能提升場地的品牌含金量，讓家長產(chǎn)生強(qiáng)烈的品牌認(rèn)同感。
啟動(dòng)“呼朋喚友”計(jì)劃，邀請你的小伙伴來場地游玩，就有驚喜大禮，還可以設(shè)置更多促銷模式，例如：推薦1名朋友來，贈(zèng)送1次游玩機(jī)會(huì);推薦3名以上，免費(fèi)暢玩5次;推薦10名以上，獲得月卡一張，一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)暢玩。
把以上階段性的工作做好了，即使在淡季，相信也能會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的收益，而且還能為下一個(gè)旺季提供充足的準(zhǔn)備。

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