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游樂場在淡季要如何運營管理呢？

2020-02-03 00:00:00 來源：18739935650 點擊：43243 喜歡：0

作為行業(yè)內(nèi)的人士，兒童樂園在經(jīng)營過程中都會面臨預知及未知的經(jīng)營高峰期，我們所說的經(jīng)營高峰期可能大多出現(xiàn)在法定節(jié)假日或一些特殊的手段。在此期間，店內(nèi)人流量顯著增加，銷售額也隨之增長。因此，為配合此類時間段場地各項經(jīng)營工作的順利開展，作為店面的負責人，在設備、促銷、活動、外聯(lián)等方面的操作都會較以往有很大幅度的調(diào)整。

在為兒童樂園帶來高效益的同時，在很多方面也就存在著“安全”隱患，比如：兒童游樂設備經(jīng)過高峰期間的超負荷運轉(zhuǎn)后，易損件磨損、灰塵、靜電、過熱會使一些脆弱的電子原件損壞，從而導致整個設備運轉(zhuǎn)效能下降，所以需要及時排查及修整，以杜絕隱患，防止帶來連鎖反應，造成更大損失。各崗位員工方面，特別是一些新入職的員工，整個高峰期內(nèi)就像弓一樣被拉滿緊繃著，因工作導致過度緊張和疲勞，一旦松懈襲來，在淡季期間的服務意識和質(zhì)量都會有不同程度的下降，影響店內(nèi)聲譽及效益，甚至也會因此導致一些不必要的負面情緒產(chǎn)生、積壓。
作為樂園的經(jīng)營者，懂得未雨綢繆非常重要。在高峰期后的淡季針對性計劃中加強員工工作技能的培訓，端正員工的服務心態(tài)，提高員工服務意識，以及樂園內(nèi)硬件及安全因素的排查及休整等工作，以便總結提升，迎接下一個經(jīng)營高峰期。
很多場地開業(yè)的時候，都會邀請當?shù)氐募议L免費體驗。這也是能夠在短時間迅速打開市場的秘訣!家長及孩子的親身體驗和實踐是最有利的口碑營銷利器。通過目標消費者的觀摩、試玩、聆聽，對品牌產(chǎn)生好感度，從而產(chǎn)生持續(xù)消費行為。這種模式建立與消費者的持久聯(lián)系，促使顧客對品牌產(chǎn)生依賴感，成為樂園的忠實客戶。

通過會員平臺，可以創(chuàng)造跟顧客聯(lián)系、溝通的機會，把大量顧客長期吸引在我們周圍，讓顧客養(yǎng)成品牌習慣和依賴，進而產(chǎn)生品牌歸屬感。不定期采用會員優(yōu)惠制度，促進會員們的多次消費。連鎖場地以龐大的會員基礎作為主力消費群，同時做精做深會員文化，服務好小會員們，真正保障各門店的銷售。

豐富的活動形式和內(nèi)容是場地運營必備的，可與國內(nèi)知名兒童演出機構、教育機構常年保持合作關系，定期在兒童樂園內(nèi)舉辦兒童劇展演、兒童才藝秀、父母課堂等形式多樣的活動，這樣的活動對孩子和家長有很大的吸引力，也能提升場地的品牌含金量，讓家長產(chǎn)生強烈的品牌認同感。
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把以上階段性的工作做好了，即使在淡季，相信也能會有一個不錯的收益，而且還能為下一個旺季提供充足的準備。

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