“兒童主題游樂設(shè)備”是否就是兒童專業(yè)市場？
2020-01-20 00:00:00 來源：18739935650 點擊：39179 喜歡：0
近幾年，“兒童游樂設(shè)備”成為主題商業(yè)的一個重要關(guān)鍵詞，幾乎所有主題商業(yè)都把兒童業(yè)態(tài)視為吸引人流的最佳實踐，還有一些機構(gòu)直接運營兒童主題商業(yè)。但是，盡管兒童是一個能帶來人流量、人氣的群體，是否能夠單獨作為兒童主題商業(yè)來運作？
主題商業(yè)正經(jīng)歷著跨越式發(fā)展，不僅一線二線城市，每個社區(qū)幾公里范圍就有規(guī)模不算小的購物中心，即使三四線城市，購物中心也一個接一個在建設(shè)。面對主題商業(yè)蓬勃發(fā)展，同質(zhì)性是所有競爭者都在考慮的問題。行業(yè)人士普遍認為，細分是未來主題商業(yè)發(fā)展必然的趨勢。事實上，每個市場的發(fā)展必然經(jīng)歷零散化、統(tǒng)一化、細分化的發(fā)展過程，細分化意味著市場向著精細化和特色化的方向發(fā)展。
作為消費者，兒童的消費愿望、消費支出、消費頻次都有非常大的潛力，從現(xiàn)實和潛力發(fā)展方面來看，兒童消費市場是個數(shù)萬億級的超級市場。正因為兒童消費的快速發(fā)展，讓經(jīng)營者逐漸意識到兒童市場的價值，紛紛重視、投入到這個市場。大的消費需求、大的資本投入，就不可避免地促進了兒童主題商業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。
兒童消費者其實有別于其他專業(yè)市場，最大的區(qū)別就是：其他專業(yè)市場通常面對個體消費者，而兒童市場則面對的是群體消費者，最少是兩人，有時甚至是四人、五人。很顯然，如同旅行一樣，一個人可以說走就走，但一群人就不那么容易了，每個人需要自己的角色，需要發(fā)起、協(xié)商、妥協(xié)，只有提前計劃，最終才有可能實現(xiàn)。這就對單一服務(wù)的專業(yè)市場提出挑戰(zhàn)。
或許，很多家長會說，有孩子后，家長關(guān)注點會集中到孩子身上，一些商家也會這樣認為。是的，家長愛孩子沒錯，但是爸爸還愛媽媽呢！如果讓爸爸每次陪媽媽逛街，那幾乎是不太可能。對于兒童商業(yè)是同樣的道理，兒童主題商業(yè)不宜只專注兒童群體，不能讓陪伴的家長無所事事、無聊至極。
實踐來看，大部分以卡通概念切入的大型兒童主題商業(yè)經(jīng)營慘淡，各地也有兒童主題商業(yè)最終被迫轉(zhuǎn)型，雖有像史努比樂園運營良好的案例在 ，但史努比樂園對人流的大力拉動，是得益于其品牌優(yōu)勢與商超合作的相互促進，又有沿海產(chǎn)業(yè)發(fā)達省會城市和嬰童產(chǎn)業(yè)基地的政治和地理優(yōu)勢，如果放眼全國，整個兒童主題商業(yè)并不容易。
而且從運營的角度看，來到任何一個兒童主題商業(yè)的所有群體中，兒童或許只有一半，甚至三分之一。如果只關(guān)注小比例群體，卻忽視占更大比例的家長群體，從商業(yè)的角度看顯然不可取。
兒童主題商業(yè)應該按照“以兒童為特色但滿足家庭消費”的大方向來發(fā)展。如果把兒童主題商業(yè)稱之為一個產(chǎn)品，據(jù)相關(guān)的研究和實踐可見，首先要明確產(chǎn)品面向的客戶是家庭，而非僅僅是兒童。那么就需要系統(tǒng)地梳理一下家庭作為一個群體對于這類產(chǎn)品的需求，在這里可以基于需要層次理論的考慮范式，建構(gòu)家庭對于兒童主題商業(yè)的需求金字塔。
首先，需求金子塔的最低層級是要充分滿足家庭消費的基礎(chǔ)需求。除了常見的超市業(yè)態(tài)、餐飲業(yè)態(tài)等，還需要思考如何讓家長付出最低成本獲得最高回報。如今一部分家長在去兒童主題商業(yè)進行消費時，大都會從孩子的需求出發(fā)，很少將整個家庭考慮進去，但商家們在進行兒童主題商業(yè)規(guī)劃時，應該將其納入規(guī)劃的范圍。所以，應該配套一些能夠解放家長的商業(yè)形式，可能對于辛苦的爸爸媽媽來說，是最基礎(chǔ)的需求。
第二層次，做到“高大上”的兒童主題特色。在以往的研究中可發(fā)現(xiàn)，家長對于兒童消費比較敢于觸碰“天花板”，去觸碰一些以自己的經(jīng)濟實力來說，相對會感到有些負擔的消費項目。除此之外，人們對于兒童產(chǎn)品，往往也會有些近乎“嚴苛”的訴求，涉及到兒童市場的產(chǎn)品，往往還需要更深的內(nèi)在修煉，承擔更多的道德審查。所以，做到“高、大、上”可以說是比較簡單的解決之道，具體來說：（1）在硬件上，少些山寨感，注意消除顧客的審美疲勞；（2）在軟件上，聘用較為高層次的工作人員，在雞毛蒜皮的事情上也能禁得起用放大鏡來審視。
所以對于兒童主題商業(yè)的思考，也處在不斷地實踐和總結(jié)過程中，兒童業(yè)態(tài)對于商業(yè)來說是像“太陽”一樣自身就能發(fā)光發(fā)熱，還是像“月亮”一樣需要有點其他外力才顯明亮，值得思考。
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