“兒童主題游樂設(shè)備”是否就是兒童專業(yè)市場(chǎng)？
2020-01-20 00:00:00 來源：18739935650 點(diǎn)擊：39178 喜歡：0
近幾年，“兒童游樂設(shè)備”成為主題商業(yè)的一個(gè)重要關(guān)鍵詞，幾乎所有主題商業(yè)都把兒童業(yè)態(tài)視為吸引人流的最佳實(shí)踐，還有一些機(jī)構(gòu)直接運(yùn)營(yíng)兒童主題商業(yè)。但是，盡管兒童是一個(gè)能帶來人流量、人氣的群體，是否能夠單獨(dú)作為兒童主題商業(yè)來運(yùn)作？
主題商業(yè)正經(jīng)歷著跨越式發(fā)展，不僅一線二線城市，每個(gè)社區(qū)幾公里范圍就有規(guī)模不算小的購物中心，即使三四線城市，購物中心也一個(gè)接一個(gè)在建設(shè)。面對(duì)主題商業(yè)蓬勃發(fā)展，同質(zhì)性是所有競(jìng)爭(zhēng)者都在考慮的問題。行業(yè)人士普遍認(rèn)為，細(xì)分是未來主題商業(yè)發(fā)展必然的趨勢(shì)。事實(shí)上，每個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展必然經(jīng)歷零散化、統(tǒng)一化、細(xì)分化的發(fā)展過程，細(xì)分化意味著市場(chǎng)向著精細(xì)化和特色化的方向發(fā)展。
作為消費(fèi)者，兒童的消費(fèi)愿望、消費(fèi)支出、消費(fèi)頻次都有非常大的潛力，從現(xiàn)實(shí)和潛力發(fā)展方面來看，兒童消費(fèi)市場(chǎng)是個(gè)數(shù)萬億級(jí)的超級(jí)市場(chǎng)。正因?yàn)閮和M(fèi)的快速發(fā)展，讓經(jīng)營(yíng)者逐漸意識(shí)到兒童市場(chǎng)的價(jià)值，紛紛重視、投入到這個(gè)市場(chǎng)。大的消費(fèi)需求、大的資本投入，就不可避免地促進(jìn)了兒童主題商業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。
兒童消費(fèi)者其實(shí)有別于其他專業(yè)市場(chǎng)，最大的區(qū)別就是：其他專業(yè)市場(chǎng)通常面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，而兒童市場(chǎng)則面對(duì)的是群體消費(fèi)者，最少是兩人，有時(shí)甚至是四人、五人。很顯然，如同旅行一樣，一個(gè)人可以說走就走，但一群人就不那么容易了，每個(gè)人需要自己的角色，需要發(fā)起、協(xié)商、妥協(xié)，只有提前計(jì)劃，最終才有可能實(shí)現(xiàn)。這就對(duì)單一服務(wù)的專業(yè)市場(chǎng)提出挑戰(zhàn)。
或許，很多家長(zhǎng)會(huì)說，有孩子后，家長(zhǎng)關(guān)注點(diǎn)會(huì)集中到孩子身上，一些商家也會(huì)這樣認(rèn)為。是的，家長(zhǎng)愛孩子沒錯(cuò)，但是爸爸還愛媽媽呢！如果讓爸爸每次陪媽媽逛街，那幾乎是不太可能。對(duì)于兒童商業(yè)是同樣的道理，兒童主題商業(yè)不宜只專注兒童群體，不能讓陪伴的家長(zhǎng)無所事事、無聊至極。
實(shí)踐來看，大部分以卡通概念切入的大型兒童主題商業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡，各地也有兒童主題商業(yè)最終被迫轉(zhuǎn)型，雖有像史努比樂園運(yùn)營(yíng)良好的案例在 ，但史努比樂園對(duì)人流的大力拉動(dòng)，是得益于其品牌優(yōu)勢(shì)與商超合作的相互促進(jìn)，又有沿海產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)省會(huì)城市和嬰童產(chǎn)業(yè)基地的政治和地理優(yōu)勢(shì)，如果放眼全國(guó)，整個(gè)兒童主題商業(yè)并不容易。
而且從運(yùn)營(yíng)的角度看，來到任何一個(gè)兒童主題商業(yè)的所有群體中，兒童或許只有一半，甚至三分之一。如果只關(guān)注小比例群體，卻忽視占更大比例的家長(zhǎng)群體，從商業(yè)的角度看顯然不可取。
兒童主題商業(yè)應(yīng)該按照“以兒童為特色但滿足家庭消費(fèi)”的大方向來發(fā)展。如果把兒童主題商業(yè)稱之為一個(gè)產(chǎn)品，據(jù)相關(guān)的研究和實(shí)踐可見，首先要明確產(chǎn)品面向的客戶是家庭，而非僅僅是兒童。那么就需要系統(tǒng)地梳理一下家庭作為一個(gè)群體對(duì)于這類產(chǎn)品的需求，在這里可以基于需要層次理論的考慮范式，建構(gòu)家庭對(duì)于兒童主題商業(yè)的需求金字塔。
首先，需求金子塔的最低層級(jí)是要充分滿足家庭消費(fèi)的基礎(chǔ)需求。除了常見的超市業(yè)態(tài)、餐飲業(yè)態(tài)等，還需要思考如何讓家長(zhǎng)付出最低成本獲得最高回報(bào)。如今一部分家長(zhǎng)在去兒童主題商業(yè)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，大都會(huì)從孩子的需求出發(fā)，很少將整個(gè)家庭考慮進(jìn)去，但商家們?cè)谶M(jìn)行兒童主題商業(yè)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該將其納入規(guī)劃的范圍。所以，應(yīng)該配套一些能夠解放家長(zhǎng)的商業(yè)形式，可能對(duì)于辛苦的爸爸媽媽來說，是最基礎(chǔ)的需求。
第二層次，做到“高大上”的兒童主題特色。在以往的研究中可發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)于兒童消費(fèi)比較敢于觸碰“天花板”，去觸碰一些以自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來說，相對(duì)會(huì)感到有些負(fù)擔(dān)的消費(fèi)項(xiàng)目。除此之外，人們對(duì)于兒童產(chǎn)品，往往也會(huì)有些近乎“嚴(yán)苛”的訴求，涉及到兒童市場(chǎng)的產(chǎn)品，往往還需要更深的內(nèi)在修煉，承擔(dān)更多的道德審查。所以，做到“高、大、上”可以說是比較簡(jiǎn)單的解決之道，具體來說：（1）在硬件上，少些山寨感，注意消除顧客的審美疲勞；（2）在軟件上，聘用較為高層次的工作人員，在雞毛蒜皮的事情上也能禁得起用放大鏡來審視。
所以對(duì)于兒童主題商業(yè)的思考，也處在不斷地實(shí)踐和總結(jié)過程中，兒童業(yè)態(tài)對(duì)于商業(yè)來說是像“太陽”一樣自身就能發(fā)光發(fā)熱，還是像“月亮”一樣需要有點(diǎn)其他外力才顯明亮，值得思考。
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