開學啦，兒童游樂場從暑假旺季轉(zhuǎn)入淡季我們該怎么面對？
2018-09-07 00:00:00 來源：18739935650 點擊：20846 喜歡：0
河南經(jīng)過一輪輪打暴雨的洗禮后終于迎來了陽光燦爛的天氣；小朋友們度過了自由愉快的暑假后也逐漸回歸了校園生活；兒童樂園在經(jīng)過暑期高峰經(jīng)營后也慢慢轉(zhuǎn)入平淡期。經(jīng)過暑假高峰經(jīng)營后，不少樂園的員工、游樂設備都可能處于一種“疲倦期”了，作為樂園的經(jīng)營者，樂園從暑假旺季轉(zhuǎn)入淡季可以怎樣經(jīng)營呢？
在為兒童樂園帶來高效益的同時，在很多方面也就存在著“安全”隱患，比如在游樂設備方面，游樂設備經(jīng)過高峰期間的超負荷運轉(zhuǎn)后，易損件磨損、灰塵、靜電、過熱會使一些脆弱的電子原件損壞，從而導致整個設備運轉(zhuǎn)效能下降；這時就需要及時排查及修整，以杜絕隱患，防止帶來連鎖反應，造成更大損失。
人員方面各崗位員工，特別是一些新入職的員工，在通過整個高峰期高強度的工作會導致過度緊張和疲勞，一旦松懈襲來，在淡季期間的服務意識和質(zhì)量都會有不同程度的下降，甚至會有一些不必要的負面情緒產(chǎn)生、積壓。作為兒童樂園的經(jīng)營者，需要未雨綢繆，或者亡羊補牢。需要在高峰期后的淡季針對性的全面的加強員工工作技能培訓，端正員工的服務心態(tài)，提高員工服務意識，以及樂園硬件及安全因素的排查及休整等工作，以便總結(jié)提升，迎接下一個經(jīng)營高峰期。
第一階段：
1、場地設備調(diào)整，包括機臺分區(qū)，單機位置；
2、兒童游樂設備電路安全隱患排查及檢修；
3、場地殘缺標簽等標識廣告的調(diào)整及過期廣告的更換；
4、根據(jù)相關營收及設備數(shù)據(jù)評估設備營運情況，決定是否增減設備，提出議案；
5、如因受客觀環(huán)境及因素影響，通過共同分析原因，增加員工工作態(tài)度，提高服務意識；
6、店內(nèi)員工培訓，提升部分優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)向培訓其他崗位實習，做好定期考核跟進工作。
第二階段
1、跟進鞏固原有合作商家，商家新的合作模式，如捆綁銷售等； 2、店內(nèi)的主題活動結(jié)合合作商家開展； 3、外聯(lián)拉人與店內(nèi)如何如何留客的方案調(diào)整； 4、培訓員工服務禮儀。 1、發(fā)掘會員重復消費，高峰期后的消費疲憊需要店內(nèi)以新奇的方式去消除，從而帶動店面游樂氣氛回暖； 2、引進新元素，觀賞性強的節(jié)目，可做長期性合作計劃、定期表演，最好是由其他商家出禮品或費用； 3、店鋪商家等機構的合作（以共謀發(fā)展為基礎）。
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