開學(xué)啦，兒童游樂場從暑假旺季轉(zhuǎn)入淡季我們?cè)撛趺疵鎸?duì)？
2018-09-07 00:00:00 來源：18739935650 點(diǎn)擊：20845 喜歡：0
河南經(jīng)過一輪輪打暴雨的洗禮后終于迎來了陽光燦爛的天氣；小朋友們度過了自由愉快的暑假后也逐漸回歸了校園生活；兒童樂園在經(jīng)過暑期高峰經(jīng)營后也慢慢轉(zhuǎn)入平淡期。經(jīng)過暑假高峰經(jīng)營后，不少樂園的員工、游樂設(shè)備都可能處于一種“疲倦期”了，作為樂園的經(jīng)營者，樂園從暑假旺季轉(zhuǎn)入淡季可以怎樣經(jīng)營呢？
在為兒童樂園帶來高效益的同時(shí)，在很多方面也就存在著“安全”隱患，比如在游樂設(shè)備方面，游樂設(shè)備經(jīng)過高峰期間的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)后，易損件磨損、灰塵、靜電、過熱會(huì)使一些脆弱的電子原件損壞，從而導(dǎo)致整個(gè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效能下降；這時(shí)就需要及時(shí)排查及修整，以杜絕隱患，防止帶來連鎖反應(yīng)，造成更大損失。
人員方面各崗位員工，特別是一些新入職的員工，在通過整個(gè)高峰期高強(qiáng)度的工作會(huì)導(dǎo)致過度緊張和疲勞，一旦松懈襲來，在淡季期間的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量都會(huì)有不同程度的下降，甚至?xí)幸恍┎槐匾呢?fù)面情緒產(chǎn)生、積壓。作為兒童樂園的經(jīng)營者，需要未雨綢繆，或者亡羊補(bǔ)牢。需要在高峰期后的淡季針對(duì)性的全面的加強(qiáng)員工工作技能培訓(xùn)，端正員工的服務(wù)心態(tài)，提高員工服務(wù)意識(shí)，以及樂園硬件及安全因素的排查及休整等工作，以便總結(jié)提升，迎接下一個(gè)經(jīng)營高峰期。
第一階段：
1、場地設(shè)備調(diào)整，包括機(jī)臺(tái)分區(qū)，單機(jī)位置；
2、兒童游樂設(shè)備電路安全隱患排查及檢修；
3、場地殘缺標(biāo)簽等標(biāo)識(shí)廣告的調(diào)整及過期廣告的更換；
4、根據(jù)相關(guān)營收及設(shè)備數(shù)據(jù)評(píng)估設(shè)備營運(yùn)情況，決定是否增減設(shè)備，提出議案；
5、如因受客觀環(huán)境及因素影響，通過共同分析原因，增加員工工作態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)；
6、店內(nèi)員工培訓(xùn)，提升部分優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)向培訓(xùn)其他崗位實(shí)習(xí)，做好定期考核跟進(jìn)工作。
第二階段
1、跟進(jìn)鞏固原有合作商家，商家新的合作模式，如捆綁銷售等； 2、店內(nèi)的主題活動(dòng)結(jié)合合作商家開展； 3、外聯(lián)拉人與店內(nèi)如何如何留客的方案調(diào)整； 4、培訓(xùn)員工服務(wù)禮儀。 1、發(fā)掘會(huì)員重復(fù)消費(fèi)，高峰期后的消費(fèi)疲憊需要店內(nèi)以新奇的方式去消除，從而帶動(dòng)店面游樂氣氛回暖； 2、引進(jìn)新元素，觀賞性強(qiáng)的節(jié)目，可做長期性合作計(jì)劃、定期表演，最好是由其他商家出禮品或費(fèi)用； 3、店鋪商家等機(jī)構(gòu)的合作（以共謀發(fā)展為基礎(chǔ)）。
