怎么打造兒童游樂(lè)園的爆款設(shè)備呢?
2018-10-31 00:00:00 來(lái)源:18739935650 點(diǎn)擊:27819 喜歡:0
無(wú)論做什么生意,都是希望可以賺錢(qián)的;開(kāi)一家兒童樂(lè)園當(dāng)然也是希望其能生意火爆。一家兒童樂(lè)園自控飛機(jī),轉(zhuǎn)馬,迷你穿梭,太空穿梭,星際探險(xiǎn),碰碰車,水上樂(lè)園,充氣城堡,滑梯,飛椅,飄車,鯉魚(yú)跳龍門(mén),海洋磨盤(pán),小擺錘,噴球車,迪斯科轉(zhuǎn)盤(pán), 斗牛設(shè)備,水路戰(zhàn)車,蹦極,激戰(zhàn)鯊魚(yú)島的生意好不好,其中關(guān)乎很多的因素。除了最基本的找好場(chǎng)地、做好調(diào)研、選購(gòu)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外,還有一些需要注意的方法。
一、先要確定你的樂(lè)園為誰(shuí)服務(wù)?
對(duì)于兒童樂(lè)園來(lái)說(shuō),準(zhǔn)確的樂(lè)園定位是走向兒童樂(lè)園加盟創(chuàng)業(yè)成功的重要捷徑。針對(duì)你的消費(fèi)群體,你的兒童樂(lè)園是屬于中低端還是中高端?中低端樂(lè)園面對(duì)的客戶消費(fèi)能力較弱,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,投資者通過(guò)控制投入成本,獲取更大利潤(rùn)空間;中高端樂(lè)園面對(duì)的客戶消費(fèi)能力較強(qiáng),相比于價(jià)格,他們更在乎消費(fèi)體驗(yàn),優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)才能吸引、留住客戶,投資者通過(guò)高收費(fèi)獲取更大的利潤(rùn)。
二、裝修設(shè)計(jì)有特色更容易吸引客戶
一個(gè)主題鮮明、色彩明亮的兒童樂(lè)園更能吸引孩子的眼球。當(dāng)然,樂(lè)園的裝修不僅僅是為了好看,更重要是獲得小朋友的青睞,與小朋友產(chǎn)生共鳴。無(wú)論是簡(jiǎn)裝還是精裝,都要在造型色彩主題上有合理的搭配方案,充分體現(xiàn)自身特色。
三、提高客戶的粘性,要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)能為前來(lái)樂(lè)園玩樂(lè)的客戶留下美好的體驗(yàn)感,有效地增加客戶粘度,保證兒童樂(lè)園營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。兒童樂(lè)園的服務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。基礎(chǔ)服務(wù)部分,主要體現(xiàn)在整潔干凈的樂(lè)園環(huán)境、良好的樂(lè)園氛圍,員工們良好的服務(wù)態(tài)度,得體的儀容儀表、優(yōu)雅的言談舉止等。
增值服務(wù)的部分,主要體現(xiàn)在員工綜合能力的提高。比如:擁有專業(yè)化的樂(lè)園知識(shí)、尊重客戶、針對(duì)不同客戶提供個(gè)性化的服務(wù)、注重樂(lè)園細(xì)節(jié)服務(wù)等。針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù),樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者還可在樂(lè)園張貼一些安全告示、兒童游玩注意事項(xiàng)。提供兒童入場(chǎng)身體檢查服務(wù)測(cè)試體溫(主要對(duì)于低齡兒童)、襪子、紙尿褲等,這會(huì)給家長(zhǎng)一種重視孩子健康安全的好感。
四、樂(lè)園會(huì)員如何管理是關(guān)鍵
對(duì)于兒童樂(lè)園來(lái)說(shuō),會(huì)員制是經(jīng)營(yíng)者賴以生存的營(yíng)銷手段,有效的會(huì)員管理,會(huì)給兒童樂(lè)園增加不小的收益。 1、提供差異化服務(wù) 對(duì)于兒童樂(lè)園的會(huì)員來(lái)說(shuō),80%的收入來(lái)自20%的客戶,如果因?yàn)檗k了會(huì)員而得不到想要的服務(wù),導(dǎo)致顧客流失或者客戶資源沒(méi)有有效利用, 所以針對(duì)不同會(huì)員客戶進(jìn)行差異化的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)就顯得尤為重要,為目標(biāo)顧客群提供近乎量身定做的服務(wù),了解客戶的需求,提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),從而提升顧客的美譽(yù)度,由此產(chǎn)生忠誠(chéng)度。 2、會(huì)員數(shù)據(jù)的分析要有側(cè)重點(diǎn) 面對(duì)會(huì)員不同周期產(chǎn)生的數(shù)據(jù),我們分析的重點(diǎn)也要有所側(cè)重。比如: a、每天、每周的數(shù)據(jù)以追蹤為主,分析為輔,側(cè)重于分析發(fā)生了什么,了解大概情況。 b、每月每季的數(shù)據(jù)以分析為主,側(cè)重于研究趨勢(shì),找到關(guān)鍵問(wèn)題。 c、年末的會(huì)員數(shù)據(jù)分析以研究為主,用來(lái)指導(dǎo)下一年的策略制定。 五、利用對(duì)外聯(lián)營(yíng)方法提高樂(lè)園營(yíng)業(yè)額 進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后,異業(yè)合作、跨界營(yíng)銷手法成了大家追捧的一種合作模式,從可口可樂(lè)公司到滴滴打車軟件,異業(yè)合作、跨界營(yíng)銷越來(lái)越成為企業(yè)打開(kāi)更大的市場(chǎng)的利器,進(jìn)入公眾的視野。 對(duì)于兒童樂(lè)園來(lái)說(shuō),想要持續(xù)維持火爆的人氣和源源不斷的客流量,除了樂(lè)園日常的管理維護(hù)、推廣營(yíng)銷和舉辦活動(dòng)之外,與外界機(jī)構(gòu)聯(lián)營(yíng)合作也尤為重要。 1、兒童樂(lè)園可以與樂(lè)園周邊的母嬰店、服裝店、兒童攝影店、小型超市、玩具店等鄰近且不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)者達(dá)成一定的協(xié)議,如消費(fèi)滿多少金額贈(zèng)送樂(lè)園的代金券、體驗(yàn)券或者共同推出一套優(yōu)惠套餐等等。 2、同幼兒園等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)活動(dòng)支持、贈(zèng)送優(yōu)惠卡,印有樂(lè)園logo的小玩具等聯(lián)營(yíng)模式,提高兒童樂(lè)園的人氣、客流量及營(yíng)業(yè)額。
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